Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Al recibir tu pago, tus productos serán enviados dentro de un máximo de 2 días a través de entrega postal estándar. Dependiendo de tu ubicación, tus productos lleguaran en 2 a 14 días.

¿Cómo funciona la entrega?

La entrega estándar global es gratuita para todos nuestros productos. Todos nuestros productos se envían actualmente desde Francia. Por lo tanto, tengas en cuenta que si vives fuera de la Unión Europea, es posible que debas pagar la aduana y otros impuestos al momento de la entrega.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Al recibir tu pago, tus productos serán enviados dentro de un máximo de 2 días a través de entrega postal estándar. Dependiendo de tu ubicación, tus productos lleguaran en 2 a 14 días.

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La entrega estándar global es gratuita para todos nuestros productos. Todos nuestros productos se envían actualmente desde Francia. Por lo tanto, tengas en cuenta que si vives fuera de la Unión Europea, es posible que debas pagar la aduana y otros impuestos al momento de la entrega.

¿Qué medio de pago aceptáis?

¿Qué medio de pago aceptáis?

Puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o PayPal. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio estan aseguradas de manera estándar.

Puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o PayPal. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio estan securizadas de manera estándar.

Quiero devolver un producto, ¿cómo lo hago?

Quiero devolver un producto, ¿cómo lo hago?

Si deseas devolver un artículo, tienes un período de 14 días una vez el producto entregado para hacerlo. Pónte en contacto con nosotros en alex@thefrenchdandy.com para recibir instrucciones detalladas de devolución. Se te reembolsará el precio del producto (los costos de envío de devolución son tu responsabilidad) dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Si deseas devolver un artículo, tienes un período de 14 días una vez el producto entregado para hacerlo. Pónte en contacto con nosotros en alex@thefrenchdandy.com para recibir instrucciones detalladas de devolución. Se te reembolsará el precio del producto (los costos de envío de devolución son tu responsabilidad) dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

¿Qué tipo de tela usaís?

Todos nuestros productos utilizan sarga de seda 100% pura de 14 mm. Hemos adquirido nuestra tela directamente en la provincia china de Zhejiang, que es reconocida internacionalmente por la calidad de su seda.

¿Qué tipo de tela usaís?

Si deseas devolver un artículo, tienes un período de 14 días una vez el producto entregado para hacerlo. Pónte en contacto con nosotros en alex@thefrenchdandy.com para recibir instrucciones detalladas de devolución. Se te reembolsará el precio del producto (los costos de envío de devolución son tu responsabilidad) dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

¿Dónde producís vuestras bufandas?

Actualmente, todas nuestras bufandas también se producen en la provincia china de Zhejiang en un taller de última generación certificado por seguridad y calidad por una agencia de auditoría independiente. Decidimos ubicar nuestra producción allí por tres razones:
1) Siendo Zhejiang el lugar de nacimiento de la industria de la seda, esto nos permite beneficiar de los conocimientos ancestrales locales y proponer un producto con muy alta cualidad
2) Al terminar nuestros productos directamente donde se produce la seda, tenemos un mejor control sobre la calidad de nuestra seda y reducimos la distancia total que nuestros productos tendrán que viajar, lo que reduce el impacto ambiental
3) Orden mínimo es menor que en los talleres de Europa occidental, lo que nos permite ofrecer una mayor cantidad de diseños

 

¿Dónde producís vuestras bufandas?

Actualmente, todas nuestras bufandas también se producen en la provincia china de Zhejiang en un taller de última generación certificado por seguridad y calidad por una agencia de auditoría independiente. Decidimos actualmente ubicar nuestra producción allí por tres razones:
1) Siendo Zhejiang el lugar de nacimiento de la industria de la seda, esto nos permite beneficiar de los conocimientos ancestrales locales y proponer un producto con muy alta cualidad
2) Al terminar nuestros productos directamente donde se produce la seda, tenemos un mejor control sobre la calidad de nuestra seda y reducimos la distancia total que nuestros productos tendrán que viajar, lo que reduce el impacto ambiental
3) Orden mínimo es menor que en los talleres de Europa occidental, lo que nos permite ofrecer una mayor cantidad de diseños